Chính Sách Đổi Trả và Hoàn Tiền của Nội Thất 8888

Chào mừng quý khách đến với Nội Thất 8888! Chúng tôi ưu tiên mang đến cho quý khách những sản phẩm nội thất sản phẩm nội thất cho ngành kinh doanh đồ uống và ăn nhanhvà dịch vụ hậu mãi tôt. Để đảm bảo sự hài lòng của quý khách, chúng tôi áp dụng chính sách đổi trả và hoàn tiền như sau:

1. Thời Gian Đổi Trả

Thời Gian Đổi Trả: Quý khách có 30 ngày để hoàn/đổi trả sản phẩm kể từ thời điểm nhận được hàng.

2. Điều Kiện Đổi Trả

Để đảm bảo quy trình đổi trả được diễn ra thuận lợi, sản phẩm của quý khách cần đáp ứng các điều kiện sau:

Tình Trạng Sản Phẩm: Sản phẩm phải còn nguyên vẹn, không bị hư hỏng, trầy xước hoặc đã qua sử dụng.
Bao Bì: Sản phẩm phải được đóng gói trong bao bì gốc, kèm theo đầy đủ phụ kiện, hướng dẫn sử dụng và các giấy tờ liên quan (hóa đơn, phiếu bảo hành nếu có).
Lý Do Đổi Trả: Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất, sản phẩm không đúng với mô tả hoặc đơn hàng của quý khách.

3. Quy Trình Đổi Trả

Bước 1: Liên Hệ Với Chúng Tôi

Quý khách vui lòng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi qua hotline hoặc email trong vòng 30 ngày kể từ khi nhận hàng để thông báo về việc đổi trả sản phẩm.
Cung cấp thông tin chi tiết về đơn hàng, lý do đổi trả và hình ảnh sản phẩm (nếu cần).

Bước 2: Xác Nhận Yêu Cầu

Sau khi nhận được yêu cầu của quý khách, chúng tôi sẽ xác nhận và hướng dẫn quý khách quy trình đổi trả chi tiết.
Chúng tôi sẽ thông báo về việc chấp nhận hoặc từ chối yêu cầu đổi trả trong vòng 2-3 ngày làm việc.

Bước 3: Gửi Sản Phẩm Trả Lại

Quý khách đóng gói sản phẩm cẩn thận và gửi về địa chỉ của Nội Thất 8888 theo hướng dẫn.
Quý khách chịu trách nhiệm về chi phí vận chuyển và rủi ro trong quá trình gửi trả (trừ khi sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất).

Bước 4: Kiểm Tra và Hoàn Tất

Sau khi nhận được sản phẩm trả lại, chúng tôi sẽ kiểm tra tình trạng sản phẩm và thông báo kết quả cho quý khách trong vòng 3-5 ngày làm việc.
Nếu sản phẩm đáp ứng điều kiện đổi trả, chúng tôi sẽ tiến hành đổi sản phẩm mới hoặc hoàn tiền cho quý khách theo phương thức thanh toán ban đầu.

4. Chính Sách Hoàn Tiền

Điều Kiện Hoàn Tiền

Chúng tôi sẽ hoàn tiền cho quý khách trong các trường hợp sau:

Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất.
Sản phẩm không đúng với mô tả hoặc đơn hàng của quý khách.
Sản phẩm không thể thay thế hoặc sửa chữa trong trường hợp không có sản phẩm tương đương để đổi trả.

Quy Trình Hoàn Tiền

Sau khi nhận và kiểm tra sản phẩm trả lại, nếu sản phẩm đáp ứng điều kiện hoàn tiền, chúng tôi sẽ tiến hành hoàn tiền cho quý khách.
Thời gian xử lý hoàn tiền là 5-7 ngày làm việc kể từ khi chúng tôi xác nhận sản phẩm đáp ứng điều kiện hoàn tiền.

Phương Thức Hoàn Tiền

Thanh Toán Bằng Tiền Mặt: Nếu quý khách đã thanh toán bằng tiền mặt, chúng tôi sẽ hoàn tiền mặt hoặc chuyển khoản ngân hàng theo thông tin quý khách cung cấp.

5. Chi Phí Đổi Trả và Hoàn Tiền

Sản Phẩm Lỗi Hoặc Không Đúng: Nếu sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất hoặc không đúng với đơn hàng, chúng tôi sẽ chịu mọi chi phí đổi trả và hoàn tiền.
Sản Phẩm Đổi Trả Vì Lý Do Khác: Nếu quý khách đổi trả sản phẩm vì lý do cá nhân, quý khách sẽ chịu chi phí vận chuyển và các chi phí phát sinh khác (nếu có).

6. Liên Hệ Hỗ Trợ

Nếu quý khách có bất kỳ câu hỏi hoặc cần hỗ trợ thêm về chính sách đổi trả và hoàn tiền, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

Điện Thoại: 0944 72 3311
Email: [email protected]
Địa chỉ : 209 Dương Đình Hội, Phước Long B, Quận 9, Hồ Chí Minh
Thời gian làm việc: Thứ 2 đến Thứ 7 ( từ 6h00 đến 23h30 )

Nội Thất 8888 ưu tiên bảo vệ quyền lợi của quý khách và đảm bảo quy trình đổi trả và hoàn tiền diễn ra nhanh chóng và thuận lợi.

Cảm ơn quý khách đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của Nội Thất 8888! Chúng tôi luôn nỗ lực để mang đến trải nghiệm mua sắm tuyệt vời nhất cho quý khách.